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Cookies técnicas: las que te permiten navegar por la web y utilizar las diferentes opciones o servicios que existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos, sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: éstas te permiten acceder al servicio con algunas características generales predefinidas en función de criterios en el terminal que estés utilizando. Por ejemplo, tu idioma, el tipo de navegador a través del cual accedes, la configuración regional, etc.

Cookies de análisis: son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición de la utilización que se hace de nuestro sitio. Para ello se analiza la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar el contenido que ofrecemos.

Cookies de publicidad comportamental: con éstas podemos gestionar eficazmente los espacios publicitarios. Estas cookies almacenan información sobre la navegación por la web. Esto permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de ese comportamiento.

Cookies de terceros: utilizamos servicios de terceros que recopilan información estadística, de uso de la web y para la prestación de otros servicios relacionados con nuestra actividad y otros servicios de Internet.

En particular, nuestra web utiliza cookies de los siguientes proveedores:

Salesforce Commerce Cloud: es la plataforma de comercio electrónico que utilizamos. Esta tecnología recoge información sobre la navegación (páginas que ves dentro de nuestro sitio y los enlaces que clicas) y el navegador que utilizas en tu dispositivo así como el idioma y tu dirección IP (Internet Protocol).

Google Analytics:

Zendesk.com y Zopim.com: Estas dos plataformas utilizan cookies de monitorización, herramientas de análisis, autenticación de usuarios, test A/B, mapas de calor, optimización de información y publicidad.

Icom Marketing: es una plataforma de email y marketing automation con la que recogemos tu dirección de correo electrónico cuando nos dices que quieres recibir nuestras comunicaciones comerciales.

Facebook: Con objeto de validar cuentas de usuario, seguridad en la protección de datos y servicios, en el uso de estadísticas, publicidad y medición. Asimismo, a través de Facebook se utilizan cookies con objeto de optimizar el tráfico y la navegación para el usuario y a la hora de mostrar contenidos y preferencias.

Instagram: utiliza cookies y tecnologías similares, como píxeles, señales web y almacenamiento local para recopilar información sobre cómo se utiliza la plataforma y así poder ofrecer funciones al usuario al mismo tiempo que se mejora la experiencia de navegación.

Twitter: utiliza cookies y píxeles de almacenamiento local con objetivo de obtener información sobre las interacciones del usuario. Asimismo, utiliza cookies con fines de autenticación y seguridad, preferencias de contenido, estadísticas e investigación, publicidad y personalización.

YouTube: Utiliza diferentes tecnologías para recoger y almacenar información incluido el uso de cookies o tecnologías similares para identificar un navegador o dispositivo. También utiliza estas tecnologías para recoger y almacenar información cuando hay una interacción con servicios que ofrecemos a diferentes partners como, por ejemplo, servicios publicitarios o funciones de Google que pueden aparecer en otros sitios.

Hotjar: recopila información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los usuarios con el objetivo de conocer datos como el número de visitantes en las distintas partes del sitio. Esta información se recoge de manera que no se muestre ningún dato identificable.

Puedes eliminar las cookies de tu navegador en cualquier momento siguiendo estas instrucciones:

Internet Explorer: hay que acudir desde el menú Herramientas a Opciones de Internet, una vez de allí, a la pestaña de Privacidad, donde se puede adaptar el nivel de seguridad que deseamos para navegar por Internet. Además, en la pestaña General del mismo menú se pueden borrar tanto las cookies como el historial con las páginas visitadas. Internet Explorer 8 se incluye el modo de navegación In Private que evita que el navegador almacene cookies, archivos temporales de Internet, historial y otros datos.

Firefox: desde el menú Herramientas seleccionamos Opciones, y, por último, Privacidad desde donde el usuario puede decidir qué cookies acepta, de quién y hasta cuándo quiere almacenarlas en su equipo. Asimismo, si se pulsa el botón eliminar cookies de forma individual, se accede a otro menú que permite borrar estos ficheros del ordenador. Firefox 3.5 incluye la posibilidad de navegación privada desde el menú herramientas.

Chrome:hay que seleccionar el menú Herramientas, luego Opciones, hacer clic en la pestaña Avanzadas e ir a la sección Seguridad, desde Configuración de cookies, hacer clic en el botón Mostrar cookies y eliminar todas las cookies de la lista, haciendo clic en el botón Eliminar todo. También puedes eliminar todas las cookies que hayas creado en un periodo determinado con la opción Eliminar datos de navegación del menú Herramientas.

Opera: hacer clic en el menú Herramientas, luego seleccionar eliminar información personal, a continuación, volver a hacer clic en Opciones detalladas, seleccionar Borrar todas las huellas, desmarcar la casilla del resto de opciones de Datos privados que no desee eliminar y clicar en Eliminar.

Safari: hacer clic en el menú Edición, seleccionar Preferencias, luego Seguridad, mostrar cookies, clicar en Eliminar todo y aceptar para cerrar la lista