Política de privacidad

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido/a a nuestra Política de Privacidad! Es importante que leas con atención la información que encontrarás a continuación. Mediante esta Política queremos informarte de lo establecido en la normativa actual con respecto al tratamiento de los datos personales que recogemos a través de la página web www.totto.es (en adelante, TOTTO.ES).

Acceder y utilizar TOTTO.ES y/o sus subdominios te otorgan la condición de usuario e implica el conocimiento y aceptación de las siguientes condiciones:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Identidad: UNCONDITIONAL PARTNERS, S.L. (en adelante, "UNCONDITIONAL")
Dirección postal: C/ Coto de Doñana, nº 14. Pinto, 28320 Madrid
Teléfono: 911 233 171
Correo electrónico: dpo@totto.es

2. ¿Cómo recogemos los datos personales?

Al usar determinadas funcionalidades de TOTTO.ES es necesario que nos facilites algunos datos personales que serán incorporados a ficheros de los que es responsable UNCONDITIONAL.

En concreto, TOTTO.ES registrará la siguiente información:

  • Datos del formulario de contacto: cuando quieras obtener información comercial y/o relativa a la gestión de tu pedido de productos marca TOTTO y nos facilites voluntariamente nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del formulario de newsletter: cuando estés interesado en recibir información sobre novedades, ofertas y promociones, facilitando voluntariamente nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código postal, correo electrónico y teléfono.
  • Registro en la tienda online: datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre, apellidos y correo electrónico) que facilites al registrarte o gestionar tu cuenta en TOTTO.ES.
  • Envío de correos electrónicos: datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, tu correo electrónico) que proporciones al contactar a dpo@totto.es.
  • Formulario “Trabaja con nosotros”: datos personales y currículum vitae facilitados al participar en procesos de selección.
  • Formulario Typeform: datos personales y correo electrónico facilitados voluntariamente para participar en encuestas, concursos o promociones.

El uso de los formularios es voluntario. No obstante, algunos campos son obligatorios para atender correctamente tu solicitud. En caso de no facilitarlos, podría no ser posible tramitar tu petición.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

La información proporcionada tendrá las siguientes finalidades:

  • Tramitar y responder a solicitudes realizadas a través de formularios o correo electrónico.
  • Gestionar la compra, entrega y pago de productos, así como cambios o devoluciones.
  • Permitir el acceso y gestión de tu cuenta de usuario.
  • Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
  • Gestionar procesos de selección de personal.

4. ¿A qué destinatarios comunicaremos los datos?

UNCONDITIONAL no comunicará tus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos mediante entidades incluidas en “Formas de pago”.
  • Gestionar la compra, entrega, pago y devoluciones de productos.

Además, la infraestructura web y la tienda online se gestionan a través de SHOPIFY, MINSAIT e ICOMMKT, con quienes existen contratos basados en cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Estas empresas utilizan infraestructura de Amazon Services LLC, acogida al acuerdo Privacy Shield entre la UE y EE. UU.

5. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

La base legal del tratamiento es:

  • El consentimiento del usuario al aceptar esta Política o enviar comunicaciones.
  • La relación contractual derivada de la compra de productos.
  • El consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad:

  • Contacto o correos electrónicos: el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
  • Newsletter: hasta que revoques el consentimiento.
  • Trabaja con nosotros: durante un año desde el envío.

Posteriormente, podrán conservarse únicamente para atender posibles responsabilidades legales durante el plazo de prescripción correspondiente. Tras ello, serán eliminados.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario puedes:

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Ejercer el derecho de portabilidad.

Para ejercer estos derechos:

  • Por correo postal: C/ Coto de Doñana, nº 14. Pinto, 28320 Madrid
  • Por correo electrónico: dpo@totto.es

Deberás adjuntar copia de tu DNI o documento equivalente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado la normativa.

8. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

UNCONDITIONAL se reserva el derecho a modificar esta Política. Se recomienda revisarla periódicamente.

En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante avisos en TOTTO.ES u otros medios adecuados.