Políticas de Envío

Las devoluciones notificadas hasta 14 días naturales después de la recepción del producto no tendrán coste asociado y se reembolsará el importe del producto como la parte proporcional de los gastos de transporte. Una vez transcurrido este plazo el coste por devoluciones será de 5,99 euros.

 

Las devoluciones podrán realizarse hasta 30 días después de la realización del pedido, siempre y cuando el cliente informe de la misma al departamento de atención al cliente por cualquiera de las vías facilitadas.

 

Desde tu área de cliente podrás solicitar la devolución de los artículos rellenando un formulario que será revisado por nuestros agentes. También podrás solicitar la entrega del artículo en un punto de recogida y así no tendrás la necesidad de estar pendiente a la recogida en domicilio en caso de estar ausente del mismo.

Políticas de Reembolso

  • Las devoluciones se realizarán en la misma forma de pago en que se realizara la compra tendiendo un plazo estimado de reembolso de entre 7 y 10 días.

  • La mercancía se abonará una vez haya sido revisada en las instalaciones y se compruebe el correcto estado del producto.

  • En el caso de haberse realizado el pago contra reembolso, se solicitará al cliente un número de cuenta bancaria para proceder a ingresar el importe que correspondiera de la devolución en la misma.